Analysis of performance by business segment - Annual Report 2025 - VNG Group
Phân tích kết quả hoạt động theo từng mảng kinh doanh
Các chỉ số hoạt động dưới đây được sử dụng để bổ trợ, không thay thế cho các kết quả tài chính được lập theo Chuẩn mực Kế toán Việt Nam (VAS).
Trò chơi trực tuyến
Bảng dưới đây trình bày chi tiết các chỉ số hoạt động theo từng quý của mảng Trò chơi trực tuyến của chúng tôi.
| Q1 2024 |
Q2 2024 |
Q3 2024 |
Q4 2024 |
Q1 2025 |
Q2 2025 |
Q3 2025 |
Q4 2025 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QAU¹ | 76,2 | 77,2 | 77,3 | 66,5 | 59,2 | 58,6 | 56,3 | 55,0 |
| QPU² | 2,9 | 3,0 | 3,1 | 2,1 | 2,1 | 2,5 | 2,8 | 3,0 |
| Tỷ lệ người chơi trả phí³ | 3,8% | 3,9% | 4,0% | 3,2% | 3,6% | 4,3% | 4,9% | 5,5% |
Trong năm 2025, chúng tôi đã chủ động chuyển dịch trọng tâm chiến lược từ tối đa hóa quy mô người dùng trên diện rộng sang nâng cao chất lượng chuyển đổi doanh thu. Kết quả của việc chuyển dịch này là QAU giảm về 55,0 triệu vào Quý 4 năm 2025, so với 66,5 triệu vào Quý 4 năm 2024. Ngược lại, tỷ lệ người chơi trả phí tăng liên tục qua các quý trong năm, đạt 4,6%, tăng từ mức 3,7% của năm trước, qua đó hỗ trợ QPU phục hồi lên 3,0 triệu. Kết quả này khẳng định tính đúng đắn của chiến lược: xây dựng tệp người dùng trả phí có mức độ gắn bó cao hơn, qua đó tạo ra giá trị lớn hơn đáng kể trên mỗi người dùng. Về yếu tố mùa vụ, hoạt động trên nền tảng thường mạnh nhất trong Quý 2 và Quý 3, trong khi Quý 1 và Quý 4 thường ghi nhận mức độ tương tác thấp hơn do biến động trong chi tiêu không thiết yếu và mức độ tham gia các hoạt động ngoài đời thực xoay quanh dịp Tết Nguyên đán.
Zalo & AI
| Chỉ tiêu | Q1 2024 |
Q2 2024 |
Q3 2024 |
Q4 2024 |
Q1 2025 |
Q2 2025 |
Q3 2025 |
Q4 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MAU⁴ | 76,6 | 76,5 | 77,6 | 77,7 | 77,7 | 78,1 | 79,2 | 79,6 |
| Số tin nhắn gửi đi mỗi ngày⁵ | 1.848 | 1.918 | 1.966 | 1.944 | 1.945 | 2.029 | 2.084 | 2.105 |
MAU tăng trưởng ổn định trong năm 2025, đạt 79,6 triệu người dùng vào Quý 4, với số tin nhắn gửi đi mỗi ngày vượt 2,1 tỷ. Đáng chú ý, tốc độ tăng trưởng của số tin nhắn hằng ngày vượt tốc độ tăng MAU, cho thấy cường độ sử dụng và mức độ gắn bó của người dùng với nền tảng đều tăng đáng kể. Đà tăng trưởng bền bỉ phản ánh việc liên tục nâng cấp sản phẩm, độ phủ theo các nhóm nhân khẩu học ngày càng sâu rộng, và vị thế vững chắc của Zalo với vai trò là hạ tầng liên lạc số chủ đạo tại Việt Nam.
Zalopay
Tổng giá trị giao dịch (TPV) tăng mạnh 76% so với cùng kỳ năm trước trong năm 2025, được thúc đẩy chủ yếu bởi tốc độ tiếp nhận nhanh của VietQR, với TPV từ VietQR tăng 226% so với cùng kỳ. Nhờ tận dụng khung liên thông của VietQR (cho phép một mã QR duy nhất được chấp nhận trên hầu hết các ứng dụng ngân hàng lớn và ví điện tử), chúng tôi đã giúp đơn giản hóa đáng kể trải nghiệm thanh toán và giảm ma sát trong quá trình giao dịch. Theo đó, số lượng người dùng hoạt động tăng 40% so với cùng kỳ năm trước. Mức tăng trưởng tự nhiên này củng cố mạng lưới tích hợp đối tác chấp nhận thanh toán ngày càng mở rộng và tính hữu ích ngày càng cao của nền tảng trong các giao dịch hằng ngày.